카카오톡 채널을 개설하고 나서 가장 먼저 부딪힌 벽이 바로 친구 수였어요. 매장을 운영하다 보니 채널 친구가 곧 단골이고, 매출로 이어진다는 얘기를 많이 들어서 시작했는데, 막상 열어보니 친구가 0명이더라고요. 아무리 좋은 콘텐츠를 올려도 볼 사람이 없으니 답답하기 짝이 없었죠. 그래서 여러 방법을 찾아보다가 채널업이라는 친구 늘리기 서비스를 알게 됐어요. 처음엔 반신반의했지만, 10명 무료 체험을 해볼 수 있다고 해서 일단 신청해봤어요. 그런데 체험 기간 동안 실제로 친구가 늘어나는 걸 보니 신뢰가 생기더라고요. 그래서 유료 결제를 하고 30일 동안 꾸준히 이용해봤어요. 이 서비스의 가장 큰 장점은 타겟 설정이 가능하다는 거였어요. 우리 매장은 30대 여성 고객이 많아서 지역과 연령대를 지정해놓았더니, 실제로 매장에 방문하는 고객층과 비슷한 분들이 친구로 추가되더라고요. 처음 2주 동안은 하루에 3050명씩 꾸준히 늘었고, 한 달이 지나니 총 800명 정도가 모였어요. 물론 무조건 늘어나는 건 아니라서, 채널에 올리는 콘텐츠도 신경 써야 해요. 저는 주간 프로모션과 신메뉴 소식을 주기적으로 올렸는데, 친구들이 반응을 보이기 시작하면서 메시지 문의도 늘었어요. 물론 처음에는 친구 수만 늘어나면 뭔가 될 줄 알았는데, 실제로는 그 친구들을 어떻게 관리하느냐가 더 중요하더라고요. 채널 친구가 많아지면 자연스럽게 매장 신뢰도도 올라가는 것 같아요. 손님들이 채널 친구 수를 보고 안심하는 분위기도 있더라고요. 물론 저는 이 서비스를 이용하면서도 기본적인 채널 운영은 꾸준히 했어요. 이벤트를 열거나 할인 쿠폰을 발행하면 친구들이 직접 친구를 초대하는 경우도 생기더라고요. 그러다 보니 유료 결제를 한 달 더 연장하게 됐어요. 이제는 채널 친구가 1,500명을 넘었고, 매장 방문 고객 중에 채널 친구가 꽤 카카오채널 친구추가많아요. 아직도 가카카오채널 친구끔은 친구 수가 주카카오톡채널 친구추가는 날도 있지만, 카카오톡채널 친구 늘리기그럴 때마다 새 콘카카오톡채널 친구텐츠를 올리고 관리카카오채널 친구 늘리기해주니 다시 회복되더라고요. 카카오톡 채널 친구 늘리기에 고민이 많다면, 무료 체험부터 시작해보는 것도 좋은 방법일 거예요. 30일 동안 직접 해보면서 느낀 건데, 막연하게 기다리기보다는 조금이라도 도움을 받는 게 확실히 빠르더라고요.