기사 이해를 돕기 위한 사진. 클립아트코리아



세계 최대 전자상거래 기업 아마존에서 인공지능(AI) 투자 확대를 이유로 단기간에 3만 명에 달하는 인력을 정리하면서 사내에서는 언제 해고 통보 메일이 올지 모른다는 긴장감이 감돌고 있다.

28일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT), 월스트리트저널(WSJ), 로이터통신 등에 따르면 아마존은 최근 사무직을 중심으로 약 1만 6000명을 추가 감원하기로 결정했다. 지난해 10월 발표한 1만 4000명 감원에 이어 불과 석 달 만에 또다시 대규모 백경게임 인력 정리에 나선 것이다.

이로써 최근 3개월간 아마존의 누적 감원 규모는 약 3만 명에 달한다. 전체 사무직 인력의 약 10% 수준으로 30년 회사 역사상 최대 규모의 구조조정으로 평가된다.

아마존은 이번 감원의 배경으로 ‘AI 중심 경영 전환’을 공식화했다. 베스 갈 모바일야마토 레티 아마존 인사·경영 담당 수석부사장은 사내 공지를 통해 “조직 구조를 단순화하고 의사결정 속도를 높이기 위한 조치”라며 “불필요한 계층을 줄이고 책임 체계를 강화하고 있다”고 밝혔다.

그는 앞서 지난해에도 “이 세대의 AI는 인터넷 혁명 이후 가장 큰 기술적 전환”이라며 “AI는 기업이 전례 없는 속도로 혁신할 골드몽게임 수 있도록 돕고 있다”고 강조한 바 있다.

외신들은 이번 구조조정을 단순한 비용 절감이 아닌 AI 중심 사업 재편의 일환으로 해석한다. 아마존은 클라우드 사업부인 AWS를 앞세워 생성형 AI 시장에서 구글, 마이크로소프트(MS)와 정면 승부에 나서고 있다.

실제 아마존은 릴게임꽁머니 지난해 약 1180억달러(한화 약 168조 원)에 달하는 대규모 투자를 예고했으며 이 가운데 상당 부분이 AI 인프라 확충에 투입될 예정이다.

이 과정에서 내부 혼선도 불거졌다. 로이터에 따르면 아마존은 최근 일부 AWS 직원들에게 ‘프로젝트 돈(Project Dawn)’이라는 제목의 감원 관련 이메일을 실수로 야마토게임방법 발송해 직원들이 큰 혼란에 빠지기도 했다. 해당 메일은 사실상 해고를 암시하는 내용이 담긴 것으로 전해졌다.

앞서 지난해 10월에도 아마존은 전 세계 사무직 1만 4000명에게 해고 사실을 이메일로 통보했다. 당시 비즈니스인사이더에 따르면 갈레티 부사장은 이메일에서 “안타깝게도 귀하의 직무가 사라지게 됐다”며 “귀하의 고용은 비업무 기간 이후 종료될 것”이라고 밝혔다.

해당 이메일에는 해고 절차와 함께 향후 지원 방안도 포함됐다. 아마존은 해고 대상자에게 최대 90일간 유급 휴무 기간을 제공하고 급여와 복리후생을 유지한 뒤 퇴직금을 별도로 지급했다. 또 인사 담당자와의 온라인 상담을 안내하며 “현재 사무실에 있다면 보안팀의 안내에 따라 퇴실해 달라”는 문구도 포함된 것으로 전해졌다.

아마존의 전체 직원 수는 약 158만 명으로 이 가운데 상당수는 물류센터와 창고 근무 인력이다. 사무직 인력은 약 35만 명으로 추산되며 대부분 미국에 근무하고 있다.












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임혜린 기자 hihilinn@sedaily.com